Cette formation en intelligence artificielle (IA) vise à identifier et combler les lacunes en compétences des conseillers numériques. Elle offre un apprentissage pratique sur l’utilisation des chatbots, des outils de traitement automatique du langage naturel (NLP), et la fourniture d’un soutien personnalisé. Les participants mettront ensuite en pratique leurs nouvelles compétences pour améliorer l’accompagnement du public.