Formation des aidants numériques
en distanciel
pendant 2 jours
Gratuit grâce aux partenaires financeurs de la formation, la CABBALR et la Préfecture du Pas-de-Calais.
Cette formation a pour objectif de donner des outils aux aidants numériques pour l’exercice de leurs missions. Elle s’adresse à tout bénévole, salarié d’association ou travailleur social souhaitant renforcer ses connaissances de l’accompagnement des usagers issus des quartiers prioritaires de la ville dans leurs démarches numériques.
Les sessions de formation comprendront les thématiques et programmes suivants :
- Se former à l’inclusion numérique, le cadre juridique, les téléservices pour limiter l’approche autodidacte
- Informer les aidants sur les évolutions des téléservices
- Définir le périmètre d’intervention des aidants et ainsi permettre l’orientation vers d’autres lieux
- Sécuriser juridiquement l’intervention : mettre en place un cadre juridique
- Orienter efficacement les publics : construire un réseau des professionnels, mettre à disposition des outils facilitant les orientations (annuaire, personne référente, agenda partagé)
À l’issue de la formation, un Open Badge certifiant que la formation a bien été suivie est délivré par l’association.
Quelles précautions prendre quand on aide un usager à accomplir ses démarches numériques ?
Qu’est-ce qu’un aidant numérique ?
- Tour de la table des participants
- Délimitation de la mission
Quand j’accompagne
- Les étapes clés
Quand je fais à la place
- Les étapes clés
- Le mandat
Les données personnelles des usagers
- Protection
- Suppression
Dans quels domaines peut intervenir l’aidant numérique et comment ?
Famille Social Santé
- Les principales démarches
- Les outils et les acteurs
- Jeu de rôle: scénario aidant/usagers
Logement Transport
- Les principales démarches
- Les outils et les acteurs
- Jeu de rôle: scénario aidant/usagers
Travail Argent Justice
- Les principales démarches
- Les outils et les acteurs
- Jeu de rôle: scénario aidant/usagers
Papiers Citoyenneté Étranger
- Les principales démarches
- Les outils et les acteurs
- Jeu de rôle: scénario aidant/usagers
Cartographie des lieux de travail des aidants numériques
IntercoTOUR Hauts-de-France 2021
Remise des certificats de formation
Les aidants numériques ayant participé aux sessions de formation courant de l’année 2021 ont reçu leurs certificats pendant la cérémonie de clôture de l’IntercoTOUR Hauts-de-France 2021.